A Embratur anunciou que o edital para a contratação da prestadora de
serviços que irá gerir os Escritórios Brasileiros de Turismo (EBTs)
deverá ser liberado em um mês. No início da semana, o diretor de
Mercados Internacionais do Instituto, Marcelo Pedroso (foto),
reuniu empresários do setor para tirar dúvidas sobre as atividades dos
EBTs e elencar os serviços que deverão ser prestados pela empresa a ser
contratada.
Entre as obrigações do contratado estão a elaboração de relatórios sobre
o planejamento anual, sobre serviço de inteligência comercial
(mapeamento e perfis de cada mercado), sobre atividades no mercado
(registro documental das atividades desenvolvidas), sobre o
relacionamento com os agentes do mercado local (avaliação dos resultados
como acompanhamento dos dados de vendas das operadoras) e finalmente,
um relatório sobre a conclusão das atividades com os resultados
alcançados.
A Embratur definiu dois grandes eixos de atividades
para os EBTs: marketing de relacionamento e inteligência comercial. O
primeiro, é a construção de uma relação comercial de longo prazo,
utilizando as ferramentas de comunicação disponíveis, além de uma
relação individual com os clientes em potencial. O segundo, definido
pelo instituto como inteligência comercial, tem como objetivo
transformar os dados em informação estratégica para a realização de
negócios. O EBT deverá atuar como um radar, identificando as tendências e
as oportunidades do mercado para instruir e orientar as tomadas de
decisões da Embratur.
Nenhum comentário:
Postar um comentário